《모든 관계는 말투에서 시작된다》를 읽고, 상처 주지 않고 내 의견을 말하는 법 (말투, 참기, 소통)
《모든 관계는 말투에서 시작된다》를 읽고, 35년 가까운 직장 생활 동안 무조건 참는 배려 대신 상처 주지 않고 내 의견을 명확히 전달하는 소통 방식을 적용해 본 솔직한 후기입니다. 직장 생활을 35 년 가까이 하면서 나는 주변 사람들과 모나지 않게 지내려고 노력해 왔다 . 내 의견을 지나치게 내세우기보다 상대의 입장을 배려하고 , 조직 안에서는 서로 맞춰가는 것이 어른스럽고 지혜로운 태도라고 생각했다 . 그런데 이런 방식이 언제나 좋은 결과를 가져오는 것은 아니었다 . 자기주장이 강하고 자신의 방식을 상대에게 밀어붙이는 사람을 만나면 스트레스를 받았고 , 갈등을 피하려고 내 의견을 삼키다 보면 마음속에 앙금이 남았다 . 그래서 상처를 주지 않으면서도 내가 할 말은 분명하게 하는 방법을 알고 싶었다 . 그런 이유로 《 모든 관계는 말투에서 시작된다 》 를 읽게 됐다 . 제목보다도 목차에 있던 ‘ 상처 주지 않고 할 말을 다 하는 법 ’ 이라는 내용이 마음에 들어왔다 . 모든 관계는 말투에서 시작된다 상대의 말투보다 내가 어떻게 받아칠지가 중요했다 (말투) 이 책에서 가장 인상 깊었던 내용은 상대방의 말투를 바꾸려고 하기보다 내가 받아치는 말투의 온도를 바꾸라는 취지의 이야기였다 . 강하게 말하는 사람에게 똑같이 강하게 대응하면 결국 감정싸움이 되기 쉽다 . 그렇다고 무조건 상대의 의견을 받아들이면 내 생각을 제대로 전달하지 못하고 끌려갈 수 있다 . 그래서 내가 이해한 핵심은 ‘ 참느냐 맞서느냐 ’ 의 선택이 아니었다 . 상대의 주장은 존중하되 , 내 의견까지 포기하지 않는 말투가 필요하다는 것이었다 . 특히 지적이나 반박을 바로 하기보다 질문을 통해 상대가 스스로 생각해보게 하는 방법이 기억에 남았다 . 나에게는 꽤 현실적인 대화법이었다 . 참았더니 오히려 마음에 상처가 남았다 (참기) 직장에서 프로젝트를 진행하면서 자기주장이 매우 강한 동료와 함께 일한 적이 있다 . 회의 때마다 본인의 방식을 강하게 주장했고 다른 사람의 의견은 좀처럼 받아들이지 않았다...