《말하기의 디테일》을 읽고, 오래 말해온 사람일수록 한 템포 늦춰야 했다
35년 동안 수많은 후배와 동료들을 마주하며 내 나름대로는 정성껏 조언을 건넸다고 믿었지만, 돌이켜보니 내 짧은 조급함과 단정적인 어조가 누군가에게는 뜻하지 않은 부담이 되었을지도 모른다는 사실에 마음이 무거워졌다. 《 말하기의 디테일 》 을 읽고 , 35 년 차 직장인이 경험에 기댄 조언 대신 한 템포 늦춘 경청과 다정한 말의 온도로 어른의 품격을 만들어가는 독서 서평입니다 . 전자책《 말하기의 디테일 》표지 35 년 가까이 직장 생활을 하면서 수많은 사람과 대화하고 회의하고 보고하고 상담했다 . 연차가 쌓이고 선배와 관리자의 위치에 서면서 말 한마디의 무게도 자연스럽게 알게 됐다 . 좋은 의도로 한 말이 상대에게는 부담이 되거나 상처가 될 수 있다는 사실도 여러 번 경험했다 . 지난번 《망할 가게, 흥할 가게》 를 읽고 내 삶과 관계를 기본과 정성으로 운영하겠다고 다짐했던 것처럼, 이번에는 강미정의 《말하기의 디테일》을 읽으며 말재주보다 상대를 대하는 작은 태도들이 어떻게 소통의 결과를 바꾸는지 깊이 돌아보게 되었다. 말의 온도를 낮춘다는 것 책에서는 상대의 말을 잘 듣고 시선을 맞추는 태도 , 억양과 말의 속도 , 상대의 감정을 살피고 긍정해 주는 표현처럼 사소해 보이는 부분을 중요하게 다룬다 . 나는 이것을 ‘ 말의 내용보다 말이 전달되는 방식도 함께 살펴야 한다 ’ 는 의미로 받아들였다 . 돌이켜보니 직장에서 후배나 동료에게 조언할 때 이런 부분을 놓친 적이 있었다 . 내 의도는 도움을 주려는 것이었지만 , 조급한 마음에 결론부터 말하거나 단정적인 어조를 사용했다 . 내가 오랜 시간 쌓아온 경험을 바탕으로 한 말이었지만 상대에게는 오만하거나 지적으로 느껴질 수도 있겠다는 생각이 들었다 . 경험이 많다는 것이 언제나 대화의 장점은 아니었다 . 오히려 경험이 많을수록 상대가 말을 끝내기도 전에 ‘ 내가 아는 이야기 ’ 라고 판단하기 쉬웠다 . 그 점이 이 책을 읽으며 가장 불편하게 돌아본 부분이다 . 먼저 듣고 , 한 템포 늦게 말하기 그래서 책...