Book Notes | 35년 직장인의 독서와 인생 2막

오랜 세월 직장에서 쌓아온 수많은 대화와 협상의 경험을 되돌아보며 , 설득하고 가르치려는 조급함보다 상대의 말을 한 박자 느리게 끝까지 들어주는 ' 다정한 경청 ' 이야말로 진정한 어른의 품격이자 소통의 열쇠임을 깨닫게 되었다 .  리웨이원의 『 하버드 말하기 수업 』 을 읽고 , 은퇴를 앞둔 직장인의 시선으로 화려한 말하기 기술을 넘어 따뜻한 경청과 절제의 언어를 다짐하는 솔직한 독서 서평입니다 . 전자책 『 하버드 말하기 수업 』 표지 경험이 많다는 것이 꼭 잘 듣는다는 뜻은 아니었다 오랜 세월 일터에서 사람들과 부딪히며 지내다 보니 말의 힘을 여러 번 경험했다 . 같은 내용이라도 어떻게 말하느냐에 따라 상대의 마음을 얻기도 하고 , 뜻하지 않은 오해를 만들기도 했다 . 정년과 은퇴라는 전환점을 앞두고 지나온 시간을 돌아보면서 , 이제는 말을 잘하는 법보다 내 말하는 습관을 한번 돌아볼 필요가 있겠다는 생각이 들었다 . 그런 마음으로 리웨이원의 『 하버드 말하기 수업 』 을 펼쳤다 . 지난번 《 노인과 바다 》 를 다시 읽으며 성과나 결과보다 지나온 일터의 시간과 태도 그 자체에 자부심을 보내는 법을 배웠다면 , 이번에는 『 하버드 말하기 수업 』 을 통해 수십 년간 쌓아온 삶의 경륜을 내세우지 않고 타인의 이야기를 조용히 들어주는 어른의 소통법을 깊이 성찰해보게 되었다 . 솔직히 책 제목을 처음 봤을 때는 조금 다른 기대를 했다 . 하버드라는 이름 때문에 상대를 설득하거나 대화의 주도권을 잡는 비즈니스 기술 , 혹은 말을 유창하게 하는 방법을 다룬 책일 것이라 짐작했다 . 긴 직장생활을 하며 나름대로 수많은 대화와 협상을 경험했으니 이미 알고 있는 이야기가 반복되지 않을까 하는 생각도 있었다 . 그런데 읽으면서 오래 머물게 된 대목은 의외로 화려한 말하기 기술이 아니었다 . 말을 잘한다는 것은 자신의 주장을 능숙하게 펼치는 데 앞서 상대의 입장을 헤아리고 귀 기울이는 데서 시작된다는 내용이었다 . 대화의 주도권 역시 말을 많이 하는 사람에게...

직장과 가정에서 수많은 사람을 겪어왔지만, 내 뜻이나 진심과는 달리 일방적인 주장만 펼치다 대화가 겉돌거나 단단하게 굳어져 버렸던 순간들을 돌아보면 늘 소통의 여유와 기술에 대한 아쉬움이 남곤 했다.  《 사랑에도 기술이 필요하다 》 를 읽고 , 35 년 차 직장인이 옛 연애서에서 배운 여유와 위트를 오래된 가정과 직장 관계에 적용하며 다정한 소통을 다짐하는 독서 서평입니다 . 전자책 《 사랑에도 기술이 필요하다 》표지 옛날 연애법이라고만 생각했는데 35 년 가까이 직장생활을 하며 사람들과 부딪히고 관계를 맺다 보니 , 일보다 어려운 것이 사람의 마음을 얻는 일이라는 생각을 할 때가 있다 . 남편과 긴 세월을 함께 살아오고 직장에서 수많은 동료와 후배를 만나면서도 같은 말을 어떻게 하느냐에 따라 분위기가 달라지는 경험을 여러 번 했다 . 지난번 《나는 왜 늘 내가 제일 마지막이었을까》 를 읽고 나 자신을 돌보는 마음의 균형을 고민했던 것처럼, 이번에는 빅토리아 시대 연애서인 《사랑에도 기술이 필요하다》를 읽으며 상대를 끌어당기는 여유와 유쾌함이 내 삶의 소통에 어떻게 쓰일 수 있을지 돌아보게 되었다. 처음에는 조금 낯간지러웠다. 빅토리아 시대의 연애 이야기라니, 지금의 현실과는 거리가 있는 옛날식 연애 조언 정도로 생각했다. 35년 동안 사회생활을 해온 내게 새삼 연애 기술을 배울 필요가 있을까 싶기도 했다.  그런데 읽다 보니 꼭 남녀 간의 사랑에만 해당하는 이야기는 아니었다. 책에서 말하는 밀고 당기기와 위트, 상대를 끌어당기는 태도를 내 방식대로 해석하면 결국 상대의 마음과 상황을 살피면서 한 템포 여유를 두는 소통법에 가까웠다.  나는 그 부분이 의외로 현실적이라고 느꼈다. 내 생각을 정확하게 전달하는 것만큼, 상대가 그 말을 어떻게 받아들일지를 생각하는 것도 관계에서는 중요한 기술이었다. 한마디의 온도가 관계를 바꾼다 직장생활을 하면서 내 마음이나 신념을 일방적으로 밀어붙였을 때 대화가 매끄럽지 않았던 기억이 있다 . 반대로 ...

《 말투만 바꿨을 뿐인데 》 를 읽고 , 35 년 차 직장인이 후배들과의 대화에서 쿠션 언어와 다정한 말투를 실천하며 깨달은 선배로서의 품격과 말의 온도를 담은 솔직한 후기입니다 .   말투의 온도 , 후배와의 대화 , 다정한 말투 35 년 가까이 직장 생활을 하면서 참 많은 사람과 말을 주고받았다 . 연차가 쌓이고 경험이 늘면서 자연스럽게 후배들에게 업무를 알려주거나 조언하는 일도 많아졌다 . 그런데 어느 순간부터 내 말투가 마음과 다르게 들릴 수 있겠다는 생각이 들었다 . 나는 도움을 주고 싶어서 한 말인데 , 상대에게는 잔소리나 질책으로 받아들여질 수도 있다는 것이다 . 그래서 《 말투만 바꿨을 뿐인데 》 를 펼쳤다 . 10 만 부 기념 개정판이라는 점도 눈길을 끌었지만 , 무엇보다 나이가 들어서도 말투를 바꿀 수 있을까 하는 궁금증이 컸다 . 수십 년 동안 몸에 밴 말버릇인데 쉽게 달라질 것 같지는 않았다 . 내가 놓치고 있던 것은 말의 내용보다 말투의 온도 ( 말투의 온도 ) 책에서 가장 오래 마음에 남은 것은 말의 내용이나 논리만큼 , 아니 어쩌면 그보다 더 중요한 것이 말을 담아내는 ‘ 온도와 태도 ’ 라는 이야기였다 . 돌이켜보면 나도 업무를 지시하거나 피드백을 줄 때 “ 이건 왜 이렇게 했어 ?”, “ 내가 전에 이렇게 하라고 했잖아 ” 라고 말한 적이 많았다 . 틀린 말을 한 것은 아니라고 생각했다 . 오히려 정확하게 알려주려는 마음이었다 . 그런데 상대가 당황하거나 주춤하는 모습을 보면 내 의도와 실제로 전달된 느낌 사이에 큰 차이가 있다는 것을 알게 됐다 . 책을 읽고 나니 그 차이가 조금 선명하게 보였다 . 같은 내용이라도 단정적으로 말하면 상대는 먼저 방어할 준비를 하고 , 존중하는 말투로 건네면 내용 자체를 받아들일 여지가 생긴다 . 결국 말투는 단순한 말버릇이 아니라 상대를 대하는 내 태도가 밖으로 드러나는 방식일지도 모르겠다 . 후배의 표정이 달라진 것을 보면서 ( 후배와의 대화 ) 읽은 내용을 실제 업무에서 한번 적용해 ...